“山东人穷，没有素质！” 近日，北京丰台开往浙江贺州的一辆列车上，列车员因侮辱山东人民引发热议。 据了解，该列车员不仅说山东人穷，还没素质，作为一名列车员也能说出这样的话，真是令人震惊。 对此，列车上有一名男子站出来为山东人发声，之后车厢内的乘客们也对该列车员的言论表示谴责。 面对大家的谴责，列车员可能认识到自己惹祸了，连忙道歉。 作为一名列车员能说出这样的话，自己有没有素质？ 之后在此事曝出后，也立即引发了广泛关注，上铁合肥客运官方也对此回应：针对网上视频列车员说山东人穷还没素质的视频经过我们核实，列车员张某言辞不当损害山东人的名誉，已经对涉事工作人员进行处理，反映我们在职工教育方面和规范服务的严重不足，在这里给山东人民道歉！