博主发帖称新买的小米汽车，提车刚开39公里就发生故障，车辆无法启动，中控屏上多种故障灯亮起，弹窗提醒“驱动系统故障，无法换挡”。

博主联系了小米售后，小米售后回应故障原因暂时无法确定，需要返厂进一步分析，对该车辆暂时无法维修，为了保障用户用车品质，经过小米内部核准，直接走退车流程。小米汽车对任何用户维修会有维修记录，不能做无维修记录处理，因为退车产生的各种费用和损失，小米承担。

对此小米汽车官方还没有做出回应，这种概率的故障应该妥善处理，用户才能放心购买。

评论区网友称还是要点赞小米售后，能全额退车比绝大多数汽车企业售后服务强多了，某些企业车出了问题，还会被各种谩骂扣帽子。还有网友质疑为什么有人愿意买造手机的厂商的车，而不相信能造火箭的企业的车。

对此怎么看？