小米回应新车故障：可以退款并承担一切因退车产生的损失
最近，福建一辆小米SU7行驶39公里，在高速上发生故障无法使用一事，引起了网友们的关注。而一开始曝光这件事情的，还是这辆车的车主。在视频发到网上之后，才被媒体们给报道。
根据车主爆料，这个车是他刚刚提的小米SU7蓝色新车。在故障发生的时候，整辆车也只行驶了39公里。随后就发生了故障，不能使用了。从车内显示屏也能看到，上面电量显示还有400多公里的续航。同时也有弹窗提醒，驱动系统故障，无法换挡，请靠边停车。
对于这件事情，小米那边也是做出了回应。这次小米告诉我们，暂时还不清楚这是什么故障。但因为现在的话小米没有现车，厂里面生产的车都是别人锁单了的，所以没有办法给这位用户修车或者换车。所以现在也是正在协商退款，并且他们也可以承担一切因退车产生的损失。比如客户买的交强险、商业险、上牌费，提车退车的交通费等等。
而对于这样的处理结果，车主也是表示非常的失望。他表示自己要的是车，而不是退车。为什么小米不能安排优先生产一台给他。这让他退车后重新下单排产也不公平吧。
不过网友们还是觉得，小米的处理方式已经是很不错了。毕竟人家二话不说就给你退了。要是换做其他的品牌，可能就只能给你修了。这不最近还有个新闻，就是某4s店新车被冰雹砸坏了，但4s店拒绝退换，只能给你修车。你看看，你花钱买的新车结果变成了个大修车，你还没处说理去。
但小米不一样，最少人家格局还是在这里的，车能给你退，损失也能给你补偿。当然也确实是小米现在没车给你换，不然肯定是给你换新车的。
什么叫二话不说给你退车？有问题就要负责不是天经地义嘛！搞得好像它不应该这样做一样。自己产品有问题当然负责了
[捂脸哭]新车刚提车开了39公里就坏了
别人都是吆喝吆喝，你是真买[笑着哭][笑着哭]
有担当的企业才是好企业，挺[点赞]。
不会修当然二话不说给你退了，自己写出来的也能洗[呲牙笑]
连查明原因，维修的能力都没有，还搁在有格局卖车呢[点赞]
如果这是问界，评论区已经没法看了[笑着哭]
一众没造过车的新能源十几万你们也真敢买，现在油车这么便宜，算了，你们继续卷，我买油车
卧槽，舔粗粮的脑回路还真是清奇，刚提的新车无故出故障这妥妥的质量问题，还说退款是业界良心，果然米氏对比法天下无敌！反正垃圾米的所有东西我都不会买，恶心🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
新车开了39公里就坏了，还要使劲的夸厂家好[笑着哭]
以前在我们这南环，店门口都拉条子了，也是新车但是拒绝退款换车，这也就不错了，甚至把一切费用都给你了
这种车居然还想退了还想要[笑着哭]心真大
有问题可以理解，服务跟得上就好。包容一下有良心的国产品牌
大家都来买吧，有问题都可退，难得呀
牛逼，有质量问题，不应该退一赔三么
自己生产的车自己修不了！偷偷领先！
小米质量好！可能吗？
有没有一种可能？设计或质量大问题。厂家为了隐瞒问题点急着收回车子。
敢买的人牛逼[点赞]
车企都无法维修。
[笑着哭]连4s都修不好的车，难道不给换，拉回家贡上
水军真多，人家想要的是车，不是钱！为什么不给人家修，退钱一了百了，这不还是没解决客户需求吗？客户要车不给车跟那些要退不给退的性质有什么区别吗？
想到定金无理由退款[笑着哭]
米老鼠的能力真强，把产品垃圾吹成了别的优点[点赞]
这种质量敢买也没谁了
这不是应该的吗？这也可以宣传？这车怎么出厂的，真跟手机一样，没有品质保证
小米是什么都敢做，就没一样做的好
雨田君天天吹。手机支架，轮胎圆，外观好看。是不是不吹这企业就倒闭了？吹也就算了，下面还这么多猴子捧
北汽代工的，想想就知道造的啥玩意了！
换成问界，早都铺天盖地的报道了。
玩营销，小米是鼻祖
这就是网络直销的好处 [得瑟] 不像4s店那帮孙子想办法坑人赚钱[横脸笑]
水军上班了，7点半上班还挺早的。
难道就没人考虑过一个问题吗？万一后面跟个车咋办，后果不敢想象。德国车造出来进行三高测试五年，日本四年，这怂从研发到量产3年，想想都吓人，这玩意敢卖吗？
这要在高速上咋整？
汽车界魑魅魍魉横行
开始爆发小问题
千万别维修完再拉出来卖[笑着哭]
有问题退款不是很正常，淘宝还7天无理由退货呢
你刚买车就出故障。还是想继续要一台。脑子得多惨。
垃圾车一台，空有一个外壳的乐色
去医院交了钱 医生二话不说就给你治病。小偷被警察抓到了二话不说就去坐牢[滑稽笑]
要是在拼多多买的，直接就给你[点赞]仅退款了
哈哈热度这么高，被曝光了肯定二话不说。怕流量反噬
这才是真爱，小米买个手机就得了，还敢买车[汗]
这个绝对的真爱粉，都这样了还继续要车
有些产品能难说的，十年前和我小叔去深圳华强北组装两台电脑出店前还好好的拿回家他那台就出问什么都用不了只好第二天拿到组装店处理也搞了半天各种换。
要是出了事故，不知道阎王爷退不退命？[呲牙笑]
不能修 不会修 奇了葩了 只会卖
新车39公里就用不了，你还敢再用雷军的车，赶快退钱走人[得瑟]
你们也不想想，小米愿意直接退车，就代表着这辆su7有重大问题！！这问题是个例还是其他车都有呢？都退车了故障原因也没解释清楚啊。
只有一台退车无所谓，要是几百台都这样就大发了[笑着哭]
这不是正常合理操作嘛 现在都让他们玩的成了奢望了
垃圾车
小米汽车，中国第一辆开了39公里就坏掉走不了的汽车，这个纪录可能是前无古人后无来者的了！小米，不是一般的差！[点赞]
哈哈，笑死人了，你买比亚迪、吉利、问界等车会出现开39公里出故障的情况吗？
赶紧通知四川手机报……[呲牙笑]
某增程车，被懂车帝拆解发现増程器油路设计可能有缺陷，结果不仅前期压住一整天舆论热搜，之后还拿法务部出来251警告。好像油路问题不存在一样，一般传统车企要对安全隐患，设计缺陷召回整修吧[得瑟]
北汽代工汽车真垃圾啊
好车 大家快去买[得瑟]
小米哈哈
心虚了，出事故就可以退款，下订单的时候却锁单玩霸王不让退
退车也不能摆脱质量垃圾的问题啊！
真是奇了怪了，其他车发生问题四儿子店和厂家想尽办法不退车只修车，这现在退车反而不高兴了
没听说哪个车企卖出去的车能退！一定要说到做到 别耍嘴炮。
新科技活。产能又那么大。1/10000的机会。兄弟赶紧去买彩票。肯定能发大财[笑着哭]，但是雷总的格局还是可以认可的，要是手机芯片系统也是全自研的，我全家生态都用实力去支持，但是现在都是在国外买的。花钱买了也是美国外人赚，暂时先不考虑[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
这文章，有把丧事当喜事办的意思
米粉自适应能力好强，是不是宗教厂的产品适应力都这么强
用生命支持国产车，伟大！
[得瑟] 为什么要专心做车，我左手偷魅族，右手偷吉利，能组装起来就行。
手机坏了耽误不了多少事儿，车这玩意儿坏了真的能要人命。倒要看看猴王的互联网汽车 能夺走多少人的命
退的修了修照样卖，官翻版呗，还落个口碑
退了正好去买极氪不香吗？
欺骗消费者退一赔三，重罚车商
笑而不语[点赞]
老实说，这么做很不错了，问题还没测，原因不明就给退了，你要是换BBA有这么好，先检测个三五七八天再说，想退走流程还不一定，不搞你几个月都算好的了
还是那句话，造车不是拼装玩具那么简单，要经过很多测试，很久才能完善一款车型，小米还是太仓促了
雷老板这个做法已经和人道了，不像某些车企出了问题不解决，拉横幅还要被驱赶
这是回应？？
虽然小米造车没经验，成品也有瑕疵，但是真诚永远是必杀技，雷总面对消费者还是很诚恳的，改变大家对店大欺客的恶劣印象，希望小米继续加油！[点赞][点赞][点赞]
马赛克处理的那部分公布出来，
雷总威武！冲着态度小米汽车将越来越好
小心电信诈骗，不要被高薪诱骗到东南亚任何一个国家都有危险即使是云南，靠近东南亚任何国家边境都有危险，记住了，千万别忘了，(东南亚国家根本没有高薪工作)另外不要让黑人做男朋友，如果你找了黑人做男朋友，他带（骗）你去非洲你的下场会很惨的，现在阿根廷社会要乱套了，（人体器官买卖合法）大家小心。。出国旅游要小心了。最好是不要出国旅游了
刚开岀去几十公里岀了这么大的故障，还是刚上市的新品，换哪个厂家也得赶紧安抚吧，正常操作而已，毕竟发布会余温还在
什么鬼，这么大一个工厂居然无法修车和换车？你是来搞笑的么？
我觉得这车企有担当！
向买第一批车的勇士致敬。
这辆车退回去，随便修一下就是原车价卖给第二个[doge]小米这处理手段还是高明
新车企的第一种车肯定各种问题不稳定，产品只有迭代3次以上才算可靠，早买早享受[笑着哭]
国内很多人喜欢当小白鼠 真香
退一赔三。？
b站一搜，全是各种各样的故障。
锂能过剩，车辆跟着过剩，他不主动还有别动车企。不会因小失大的，一辆车才几个钱，品牌多少钱
刚提车就坏了，能退款不是好事吗？就这质量干嘛不去买别的牌子，居然还想着换？咋想的
这又打了一波免费广告。。。[笑着哭]
这如果是问界车，蔚小理猴粗粮们该如何应对？
这是有钱人的大玩具，真正刚需家用的至少要等三代四代出来再买。[笑着哭]
39公里，你猜这辆车是修好了在卖，还是不修了报废掉[得瑟]
这一次故障是开不动了，下一次故障加速停不下来看你还要换新车不？
车主一定是在想，不应该退一赔三吗[得瑟]